Moderacja
Po pierwsze – porządek. Administrator musi ciągle czuwać, żeby w grupie nie zapanował chaos. Napisz zrozumiały regulamin, usuń spamujących / hejterów, wprowadź hashtagi. Zachęć użytkowników do zgłaszania postów niezgodnych z regulaminem i zadbaj o to, żeby mieć czas na sprawdzenie tego. Grupa, która jest dobrze zorganizowana i moderowana, zatrzymuje członków na dłużej.
Moduły
Funkcja, która została wprowadzona niedawno, a ma duży potencjał. Pozwala na zrealizowanie jednej z zasad udanego social media marketingu – dziel się! Praktycznie każda firma ma wiedzę, którą się może podzielić. Utwórz w swojej grupie moduły (mini kursy), w których możesz zebrać na miejscu np. tematyczne artykuły. Jako administrator będziesz widział postęp członków grupy.
Linki
Linki są dobre i warto je często udostępniać. Z jednym zastrzeżeniem: musi być własny komentarz. Bardzo często wiele marek publikuje w tym samym czasie ten sam link. Użytkowników to znudzi. Jeśli jednak dodamy do tego kontekst i własny komentarz, członkowie grupy będą chcieli przeczytać różne opinie o sprawie, o której już słyszeli. W ten sposób zachowamy zaangażowanie i zbudzimy dyskusję.
Live wideo
Tak, o live’ach mówi się dużo. I będzie się mówiło jeszcze więcej! Transmisje na żywo to synonim zaangażowania. Live w zamkniętej grupie niejako jest ekskluzywnym contentem – zobaczą go tylko członkowie grupy. Dodatkowo w transmisji na żywo można porozmawiać o sprawach związanych bezpośrednio z grupą (np. o nowym regulaminie, postach itp.)
Pomoc od fanów
Tak, może jesteś ekspertem wszechświata w swojej dziedzinie, ale każdy czasem potrzebuje pomocy! Nie bój się zadawać pytań członkom grupy, a na pewno nauczysz się czegoś nowego. Pytania od administratorów zazwyczaj generują duże zaangażowanie, także warto!
Interakcje
Nie ma zaangażowania bez interakcji. Pokaż, że grupa dla Ciebie faktycznie jest ważna. Sprawdzą się tutaj drobne działania: przywitanie nowych członków co jakiś czas, tagowanie ekspertów z branży, aktywne odpowiadanie na komentarze. To są szczegóły, które budują trwałe zaangażowanie na grupie.
Dni tematyczne
Nie zawsze dzieje się coś ciekawego, czym się można podzielić. Dobrym pomysłem w takim przypadku są dni tematyczne, mające na celu aktywizację członków grupy. Możesz tworzyć regularnie posty, które będą zawierały konkretne pytanie lub zdanie. Np.: Co ciekawego przeczyłeś/aś w ostatnim tygodniu? / Wymieniamy się kontaktami! / Jakie masz plany na ten tydzień? Posty tematyczne mają być oczywiście dostosowane do branży, żeby każdy z członków mógłby napisać coś ciekawego.