Kolejkomat spotkać więc można w różnych miejscach. Tak naprawdę można zauważyć systematyczny wzrost ich liczny w przestrzeni publicznej. Bardzo popularne są w miejscach, gdzie długie kolejki powodują chaos i problem z załatwieniem danej sprawy.
Gdzie można jest spotkać?
Bardzo przydatne są zwłaszcza w ośrodkach zdrowia takich jak przychodnie, gdzie w wielu miejscach nadal funkcjonuje archaiczny system, w którym z oczekujących musi pilnować własnej kolejki. Prawdopodobnie większość z nas ma świadomość z jakimi problemami jest to związane. Pojawiają się problemy kto po kim wchodzi, kto był zapisany na daną godzinę, a kto po kim przyszedł. Konieczność pilnowania kolejki rodzi liczne frustracje, a jej opuszczenie choćby na chwile wiąże się często z utratą miejsca w kolejce. Nic dziwnego, że na samą myśl o wizycie w przychodni większość pacjentów dostaje gęsiej skórki.
Przychodnia to najbardziej jaskrawy przykład tego jak zorganizowany system zarządzania kolejką jest potrzebny w przestrzeni publicznej. Poza ośrodkami medycznymi kolejkomaty są potrzebne w urzędach, bankach czy Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
Jak działają kolejkomaty?
Bez względu na to w jakim miejscu kolejkomaty są wykorzystane ich działanie jest podobne, i opiera się na prostych zasadach. Aby „ustawić się” w kolejce trzeba podać swoje dane np. imię i nazwisko, a w placówkach medycznych często wystarczy pesel. Na tej podstawie system „wrzuca” osobę w kolejkę oczekujących, którzy są wyczytywani na głos, lub pojawiają się na wyświetlaczach przyporządkowane im numerki.
Kto korzysta na zastosowaniu kolejkomatów?
Zastosowanie kolejkomatów to ogromne ułatwienie, zarówno dla pracowników urzędów jak i petentów, którzy nie muszą już nerwowo pilnować swojego miejsca w kolejce, a spokojnie czekać na wywołanie przez system. Dzięki temu przestrzeń publiczna, urzędy, przychodnie są wolne od nerwów, złości i wzajemnych pretensji. A więc można stwierdzić, że kolejkomaty znacząco wpływają na poprawienie jakości życia publicznego i stosunków międzyludzkich.