W okresach świątecznych, w Nowy Rok, w dni wolne od pracy i weekendy mamy przeważnie więcej czasu na kupowanie. Ze względu na pandemię coraz większą popularnością cieszą się zakupy online, a tym samym również płatności przez internet. To także czas żniw dla hakerów i złodziei internetowych, którzy nieustannie dostosowują metody oszustw, aby zwiększyć swoją skuteczność. Kradzież poufnych danych, zainfekowanie sprzętu komputerowego czy wyłudzenie pieniędzy to tylko niektóre cele cyberprzestępców. Jak korzystać z usług e-shoppingu bez obawy, że zostaniemy okradzeni?
Coraz więcej kupujących online
Odsetek internautów, którzy deklarują kupowanie online i dokonywanie płatności przez internet wynosi obecnie 77%, przy czym znacząco więcej osób dokonuje zakupów na stronach polskich (75%) niż zagranicznych (32%) – tak wynika z raportu „E-commerce w Polsce 2022”.
Wyniki potwierdzają, że Polacy polubili zakupy przez internet i są w tej materii konsekwentni. Zwiększona podczas pandemii popularność e-shoppingu utrzymała się, a osoby, które rozpoczęły swoją przygodę z zakupami online ze względu na lockdowny lub obawy o swoje zdrowie, w większości pozostały przy tej formie robienia zakupów. Kupowanie online jest postrzegane jako wygodne i mało skomplikowane.
Preferowane formy płatności
Płatności internetowe najchętniej wybierane przez konsumentów to niezmiennie szybki przelew przez serwis płatności (70% kupujących). Płatności mobilne (np. BLIK) zajęły drugie miejsce, wyraźnie umacniając swoją pozycję w rankingu. Popularność tej metody płatności wyraźnie spada wraz z wiekiem kupujących.
Bezpieczna płatność online
Bezpieczne płatności internetowe to jeden z najważniejszych dla Polaków czynników warunkujących robienie zakupów online. To, czy dany sklep oferuje wiele rodzajów płatności za towar, może być pierwszą wskazówką, czy jest on uczciwy czy też nie. Jeżeli dostępna jest wyłącznie jedna forma płatności, np. przelewem, może to już budzić już pewne podejrzenia.
Niejednokrotnie zdarzają się usługi, za które można zapłacić wyłącznie online. Bywa również tak, że inne formy płatności są droższe (np. bilety lotnicze w stacjonarnym biurze podróży kosztują znacznie więcej niż te rezerwowane online). Co zrobić, kiedy nie czujemy się pewnie dokonując płatności przez Internet, jednak ale nie mamy innej opcji?
- kupuj tylko na zaufanych stronach (certyfikat SSL w pasku adresu przeglądarki)
- płacąc kartą, należy zwracać szczególną uwagę na certyfikaty bezpieczeństwa
- wykonując płatności dla w postaci e-przelewu warto upewnić się, że przekierowanie następuje jest na oryginalną stronę banku
- bezpieczne płatności internetowe wykonujemy wyłącznie na zaufanych urządzeniach z oprogramowaniem antywirusowym – nie należy logować się na swoje konta bankowe i podawać danych do płatności w sytuacji, gdy korzystamy z ogólnodostępnych darmowych sieci Wi-Fi, np. w centrach handlowych czy hotelach
Europejska kampania uświadamiająca
Europol oraz Rada ds. Ryzyka Handlowego rozpoczęły kampanię #SellSafe, w ramach której przypominane są kluczowe metody zwalczania oraz skuteczne sposoby ochrony. przed.
Najważniejsze wskazówki kampanii #SellSafe dla kupujących online:
- Kupuj z zaufanych źródeł, a więc od marek i sklepów, które znasz.
- Sprawdzaj opinie i oceny, zwłaszcza w przypadku nieznanych sklepów i sprzedawców indywidualnych.
- Kontroluj opłaty podasz dane swojej karty, aby zapłacić za stałą usługę przez internet, sprawdź, jak możesz zatrzymać usługę.
- Sprawdź, czy transfer danych jest przeglądania stron internetowych używaj protokołów HTTPS i SSL (sam symbol kłódki nie świadczy o tym, że strona internetowa legalna!).
- Korzystaj z kart kredytowych podczas zakupów online – większość tego typu środków płatniczych ma silną politykę ochrony klienta. Jeśli nie otrzymasz towaru, który zamówiłeś, wydawca karty zwróci Ci pieniądze.
- Zachowaj wszystkie dokumenty związane z zakupami online.
- Nie wysyłaj pieniędzy komuś, kogo nie to możliwe, zastrzegaj sobie prawo do odbioru towaru w pierwszej kolejności.
- Nigdy nie wysyłaj danych dotyczących karty e-mailem w postaci kopii karty, numeru karty, kodu PIN ani żadnych innych danych.
- Jeżeli rezygnujesz z zakupu nic nie zamawiasz, nie przesyłaj ani nie zapisuj szczegółów dotyczących swojej karty.
- Rób zakupy online wyłącznie w witrynach, które posiadają system płatności online z pełnym uwierzytelnieniem (np. Verified by Visa / MasterCard Secure Code).